Mintira

Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/12/2024 às 14:59
ID: 205578615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda vez que minha esposa vai fazer algum exames na unidade do bairro estrela Dalva : contagem
Falam que não atende o convênio confiança
No site deixa bem claro que aceita
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 14:24
Prezado Sr. Richard,
Agradecemos pelo seu contato e por relatar sua experiência.
Esclarecemos que a aceitação de convênios varia conforme o contrato firmado com cada operadora. No caso da CONFIANÇA SAÚDE, estamos autorizados a atender exclusivamente mediante autorização prévia emitida pela própria operadora, a qual deve ser solicitada diretamente pelo beneficiário.
As autorizações concedidas pela CONFIANÇA SAÚDE abrangem os seguintes procedimentos: consultas médicas, ultrassonografias, MAPA 24h, HOLTER 24h e eletrocardiogramas.
Exames laboratoriais, contudo, não estão incluídos no contrato de prestação de serviços firmado entre nossas unidades e a operadora.
Recomendamos, portanto, que entre em contato diretamente com a CONFIANÇA SAÚDE para verificar a cobertura e obter as devidas autorizações antes de agendar qualquer atendimento pelo plano.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento, colocando-nos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário. Caso ainda ache necessário, gentileza entrar em contato pelo Telefone:*******.
Atenciosamente,
Equipe Laborar
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 08:35
Atendimento via whatsapp e muito ruim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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