Atendimento ruim na coleta de sangue com dor e machucado na veia

Olá Luiz Antônio, lamentamos sinceramente pelo desconforto e pela preocupação ocasionados após a coleta realizada em 05/08. Entendemos como uma situação incômoda, especialmente diante da dor e do hematoma apresentados após o procedimento.



Assim que recebemos sua manifestação, realizamos contato para compreender melhor o ocorrido e acompanhamos a evolução do quadro. Em novo contato realizado hoje, recebemos com satisfação a informação de que houve melhora, sem a presença de dor ou desconforto no local.



Durante nosso acompanhamento, também reforçamos as orientações de cuidados após a coleta e os sinais que devem ser observados. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos por nos permitir acompanhar a situação e prestar o suporte necessário.



Pedimos desculpas pelo desconforto vivenciado e esperamos que sua recuperação siga de forma tranquila.





Atenciosamente, Patric A.

Equipe de relacionamento, Alvaro.