Atraso na coleta de sangue compromete resultados de exame.

Prezada Sra. Ana, boa tarde.

Conforme esclarecido em contato telefônico realizado ontem, informamos que após apuração interna, identificamos que, na data mencionada, a coleta na unidade Padre Júlio foi iniciada com duas técnicas de laboratório. Contudo, por volta das 8h30, uma das profissionais apresentou mal-estar, não tendo condições de dar continuidade à rotina de trabalho. Não houve tempo hábil para o remanejamento imediato de outro profissional naquele momento, o que impactou o fluxo de atendimento.

Ainda no dia 13/01, nossa gestão local realizou o remanejamento de uma nova técnica. Dessa forma, a unidade passou a contar com a equipe completa a partir do dia 14/01, restabelecendo a normalidade.

Agradecemos seu feedback, que é fundamental para a melhoria contínua dos nossos processos.

Sempre à disposição,

Amaral Costa Medicina Diagnóstica