Falha no Agendamento de Exames

Question

Estou grávida de 28 semanas, uma gestação de altíssimo risco, com histórico de aborto por repetição.
Tentei agendar um Ecocardiograma Fetal com bastante antecedência, pois o prazo para tal exame é até 28 semana de gestação. Fui informada de que precisava aguardar até dia 20/10/23 para realizar nova tentativa pois seria nesta data a abertura de agendamento. Exatamente nos dias 20/10/23 tentei inúmeras tentativas via ligação sem sucesso, fila de espera giravam em torno de 37 na linha, cada espera nas ligações realizadas duraram em torno de 1:30h a 2:16h sem sucesso. No dia 21/10/23 voltei a ligar inúmeras vezes com o mesmo tempo de espera e quando finalmente um atendente falou comigo o sistema estava fora sem previsão de retorno. Porém fui informada de que entrariam em contato comigo, mas não entraram e depois de muita espera Voltei a ligar e quando fui atendida quase no final do atendimento o rapaz informou que o ******* sendo confirmado e a ligação caiu. Após uns 3 dias uma atendente menligou informando que meu ******* confirmado. Porém um dia antes da realização do exame e já no prazo limite de 28 semanas grstacionais fui informada de que não havia o agendamento do ecocardiograma no sistema. Informei toda a situação da minha falta de mobilidade por conta da gravidez de risco, endometriose e aborto por repetição. Me falaram que não podiam fazer nada se não remarcar para uma data futura bem distante e fora do prazo estabelecido pelo médico solicitante. Ou que se eu quisesse arriscar poderia vir no dia que deveria ser feito no exame (08/10/23) para tentar um encaixe.
Neste dia sai de paragominas para Belém as 5:30h da manhã, percorri mais de 290km chegando no laboratório as 11:45h onde fui informada que iriam tentar me encaixar. Após muito tempo de espera e insistência as 16:15h fui informada de que meu caso não era grave e que a médica se recusava a me atender. Por fim. Toda e qualquer dano que eu e minha filha vier a sofrer pela ausência de informações decorrente da negligência do Amaral Costa será de sua responsabilidade. Descaso com a vida humana.