Laboratório se negou a realizar exames autorizados pelo convênio

Question

Na manhã de hoje fui vítima de constrangimento por parte do laboratório Amaral Costa. Após realizar uma verdadeira peregrinação para realizar alguns exames, marcando a consulta, convencendo o médico a prescrever os exames, indo até o plano enfrentando fila para autorização dos exames, fazendo jejum de 12h, coletando fezes e urina, a atendente simplesmente negou a realização dos exames. A mesma alegou que só poderiam ser prescritos 5 exames por guia. Claramente trata-se uma barreira para dificultar, atrasar e constranger o cliente. O convênio já havia autorizado previamente todos os exames nas guias, conforme haviam sido prescritos pelo clínico. Entretanto a atendente do laboratório criou um impedimento administrativo burocrático para não realizar os exames. Eu sei que fazem isso porque eles tem dificuldade em lidar com o meu convênio. Mas ressalto que pago religiosamente todo mês com desconto em folha de pagamento o plano e nada pode impedir a realização de exames de saúde.