Laboratorio Anchieta

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Jundiaí - SP

16/06/2021 às 17:08

ID: 125368405

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Com ressalvas positivas apenas ao time de enfermagem, (que fora muito atencioso), de ponta à ponta o serviço é falho, potencializando a consequência pelo período pandêmico em que vivemos.
Minha avó estava demasiadamente debilitada, com suspeitas de estar com COVID, pois todos os sintomas ligavam à esta conclusão - infelizmente havia tido contado próximo com alguém que estava com COVID. Apesar de ja ter tomado vacina, sendo a segunda dose há mais de 3 meses, os sintomas estavam graves: tontura, ânsia, dores musculares, intestino solto, canseira, pequena falta de ar. Por ter 86 anos, toda a família estava preocupada.
Acabamos indo no hospital, que sugeriu a realização do teste PCR (este ultimo a ser pago pelo convênio)
Infelizmente acabamos por optar pelo laboratório Anchieta para a realização do teste.
No dia seguinte ao chegar no laboratório, preocupado com o prazo de resposta do resultado do exame (24 à 48 horas), resolvi fazer no particular o exame do Antigeno também, pois com o resultado positivo, levaria minha avó para ser cuidada pelos meus pais, que estão bem mas atualmente estão com covid também. Enquanto não sai o resultado eu fico com ela - pois não estou com covid.
O resultado do ANTÍGENO saiu 05 horas depois, com a resposta :*NECESSITA RE-COLETA: * Entrei em contato com o laboratório, que tampouco souberam me informar o motivo da necessidade de re-coleta. Ou seja, R$ *******,00 "doados" ao Laboratorio Anchieta sem um retorno conclusivo do que se sucedeu neste exame.
De qualquer forma resolvi esperar o resultado do PCR, pois no dia seguinte estaria dando 24 horas das 48 horas necessárias para o resultado.
30 horas após o exame PCR realizado, não houve mudança no status do resultado. Resolvi ligar no laboratório que, para minha surpresa, me informou qe o prazo na verdade é até 96 horas.
Existem outras falhas que ocorreram dentro desta "prazerosa" jornada, como a informação de prazos de coleta errados, lotação de pessoas acima do permitido dentro de um mesmo espaço físico etc, mas não vem ao caso para não tornar o texto extensivo demais.
Resumindo, se você precisa de assertividade, qualidade e prazo, NUNCA opte por este laboratório.
Agora estou com minha avó numa situação crítica, que a fiz passar por um processo doloroso e cansativo de coleta de exames para não corresponder com a expectativa de qualquer pessoa que utilize um serviço de laboratório de coleta de exames.