Atendimento insatisfatório e demora excessiva no Laboratório Atalaia - Setor Aeroporto, Goiânia
Não respondida
Goiânia - GO
04/03/2026 às 20:20
ID: 242349677
Gostaria de registrar minha profunda indignação com o atendimento prestado pelo Laboratório Atalaia, especificamente na unidade do Setor Aeroporto, em Goiânia.
Sou cliente fiel do laboratório há muitos anos e sempre confiei na marca para realizar meus exames. No entanto, o que vem ocorrendo ultimamente é uma total falta de respeito com o paciente. O atendimento está péssimo e a demora está "fora do comum", extrapolando qualquer limite aceitável.
É inadmissível que um laboratório desse porte deixe seus clientes esperando por períodos tão longos, sem uma organização eficiente do fluxo de atendimento. O padrão de qualidade que eu conhecia do Atalaia parece ter se perdido, transformando uma simples coleta e recolhimento de material em um teste de paciência e desgaste.
Como cliente antiga, me sinto desvalorizada. Posto esta reclamação não apenas pelo meu caso, mas para que a gestão da unidade tome providências urgentes quanto ao dimensionamento da equipe e agilidade nos processos.
A empresa deveria implementar melhorias para que o atendimento volte a ser minimamente digno.