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São João de Meriti - RJ

13/08/2024 às 15:13

ID: 195123071

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde já tem 1 ano que meu marido faz tratamento psicológico com o remédio akineton 2 mg , esse mês pra minha surpresa não estou conseguindo encontrar tem algum substituto pra ele. Desde já agradeço a atenção e disponibilidade

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Resposta da empresa

13/08/2024 às 18:01

Prezada Cliente,

Laboratórios Bagó do Brasil confirma o recebimento da notificação de nova reclamação publicada no site reclame aqui sob o N 195123071, no dia 13/08/*******.

Com relação à sua ******* que o medicamento Akineton está passando por uma descontinuação temporária, devido a problemas de importação do ativo.

Estamos fazendo o possível para normalizar esta situação o quanto antes, mas ainda não temos uma previsão exata.

Em virtude da ocorrência relatada pelo cliente, o Laboratórios Bagó informa que foi realizado contato via e-mail em 13/08/******* encaminhando a carta sobre descontinuação.

Laboratórios Bagó S/A é uma empresa que está presente em mais de 50 países e tem como principal objetivo servir a classe médica e a todos os pacientes da melhor forma, como diz o nosso lema: Ética a Serviço da Saúde, dedicando especial atenção ao padrão de qualidade em toda linha de seus produtos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Laboratórios Bagó do Brasil S.A.
E-mail: *******
Phone: *********************
Web: https://*******

Consideração final do consumidor

12/09/2024 às 08:54

Foram muito solícitos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10