Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Duque de Caxias - RJ

25/11/2024 às 18:03

ID: 202851295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Peço por gentileza que acelere a compra do princípio ativo do Akineton, todos que tem parentes com parkinson está sofrendo muito e precisamos deste medicamento. Imploro por Deus .

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Resposta da empresa

26/11/2024 às 09:35

Prezado Cliente,

Laboratórios Bagó do Brasil confirma o recebimento da notificação de nova reclamação publicada no site reclame aqui sob o N 202851295.

Com relação à sua ******* que o medicamento Akineton está passando por uma descontinuação temporária, devido a problemas de importação do ativo.

Solicitamos a inclusão de uma novo local de fabricação do princípio ativo que esta em analise pela Anvisa, mas por ser necessário uma autorização regulatória no momento não conseguimos ter uma data exata para normalização.

Em virtude da ocorrência relatada pelo cliente, o Laboratórios Bagó informa que foi realizado contato via e-mail em 26/11/******* com mais informações e encaminhando a carta sobre descontinuação.

Laboratórios Bagó S/A é uma empresa que está presente em mais de 50 países e tem como principal objetivo servir a classe médica e a todos os pacientes da melhor forma, como diz o nosso lema: Ética a Serviço da Saúde, dedicando especial atenção ao padrão de qualidade em toda linha de seus produtos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Laboratórios Bagó do Brasil S.A.
E-mail: *******
Phone: *********************
Web: https://*******

Consideração final do consumidor

27/12/2024 às 08:58

Compreendo que estão com dificuldade para matéria prima, mas, vocês podem fazer muito mais pelos os pacientes que tanto precisa desta medicação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4