DURABILIDADE MINIMA DE TOXINA BOTULINICA BOTULIFT
Respondida
Astorga - PR
14/12/2020 às 18:11
ID: 116646233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ APLICAÇÃO DA TOXINA E EM 2 MESES ESTA PERDENDO A AÇÃO, PODERIA SER "ACEITAVEL|" ATÉ 4 MESES, MESMO QUE TENHA FEITO DE OUTRA MARCA E DURADO 6 MESES E MEIO, JÁ QUE PELO VISTO ESSA MARCA É INFERIOR POIS JA ACONTECEU COM OUTRAS PACIENTES. CONVERSEI COM A CIRURGIA DENTISTA QUE FEZ O PROCEDIMENTO E A MESMA ALEGA QUE USOU EM OUTRA PACIENTE E COM ELA NAO ACONTECEU. PERGUNTOU SE FAÇO EXERCICIOS, DISSE QUE NÃO. ENFIM!!! NÃO TEM COMO COMPARAR UMA PACIENTE COM A OUTRA, AFINAL O PRODUTO PRECISA FAZER EFEITO PARA TODAS, IGUAL MARCAS COMO BOTOX, DYSPORT, MARCAS QUE JA USEI E OBTIVE UM RESULTADO INFINITAMENTE SUPERIOR. AGORA NÃO VOU TER GASTO DINHEIRO A TOA PARA DURAR 2 MESES UMA APLICAÇÃO!!! QUERO VER QUEM VAI RESOLVER MEU PROBLEMA. #NAOUSEMBOTUFIT
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 17:36
Boa tarde Sr Franciele,
Obrigada por entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao cliente da Bergamo.
Realizamos diversas tentativas de contatos através do telefone e e-mail que foram informados e não obtivemos sucesso.
Informamos que todas e quaisquer ocorrências com o paciente durante o uso de nossos produtos são importantes para que nosso laboratório investigue as reais causas e ocorrência das mesmas e possa fazer um melhor acompanhamento destes eventos. Assim poderemos identificar possíveis novas propriedades do nosso produto bem como identificar restrições ao uso, trazendo benefícios diversos à outros pacientes.
Agradecemos seu relato e informamos que o mesmo já foi registrado em nosso sistema.
Solicitamos que contate seu médico para notificá-lo do ocorrido e para que o mesmo tome as ações necessárias uma vez que é ele o conhecedor de todas as suas condições clínicas no momento.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Laboratório Bergamo