Falta de medicação prioritária e mal atendimento do laboratório Bergamo
Respondida
São Paulo - SP
19/11/2024 às 11:29
ID: 202355975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho faz uso de uma medicação de alto custo chamada acetato de desmopressina, não estou conseguindo retirar na farmácia de alto custo do estado de SP e também não estou achando para comprar nas farmácias.
Estou tentando falar com o SAC do laboratório Bergamo pelo Telefone: *********************, porém chama mas não tem ninguém para atender a ligação, acho isso um desrespeito com os clientes se não funciona esse serviço da empresa, porque divulgam
Preciso de uma informação quando esse medicação vai ser regularizada no mercado, meu filho de 10 anos não pode ficar um dia sem usar essa medicação
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 11:48
Sadrac,
Agradecemos o seu contato com Laboratório Bergamo.
Realizamos tentativas de contato por telefone porém sem sucesso. Informamos que foi encaminhado tratativa via e-mail.
O número de protocolo de atendimento: 00103070
Em caso de dúvidas, por favor, contate o nosso SAC através do nosso ******* ******* ******* de segunda-feira à sexta-feira das 08:15h às 17:30h, ou através do nosso e-mail *******.