Medicamento com valor alto
Em réplica
Belém - PA
06/11/2024 às 13:22
ID: 201380497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Gostaria de solicitar ajuda em relação ao medicamento Acetato de Desmopressina, onde o valor aumentou muito e uso 4 frascos por mês. Sigo um grupo onde todos os membros estão reclamando, os que pegam pelo SUS está em falta em vários estados do Brasil. Pedimos socorro, e ajuda pois não pode pra ficar sem o medicamento, mas pelo valor, está impossível comprar! Por favor, boa ajudem!
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 16:49
Prezada Sra. Carla
Agradecemos o seu contato com Laboratório Bergamo.
Realizamos tentativas de contato por telefone porém sem sucesso. Informamos que foi encaminhado tratativa via e-mail.
O número de protocolo de atendimento: 00102027
Em caso de dúvidas, por favor, contate o nosso SAC através do nosso ******* ******* ******* de segunda-feira à sexta-feira das 08:15h às 17:30h, ou através do nosso e-mail *******.
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 18:31
em resposta ao e-mail enviado, a questão não é a falta para comprar o medicamento, eu me referi ao valor alto, pois utilizamos muito por mês, e em relação ao setor público, em vários estados/municípios não tem em estoque, temos uma doença rara, e precisamos desse medicamento para sobreviver.