Atraso na entrega de resultado de exame e guia incompleta
Respondida
Pinhais - PR
04/09/2025 às 23:20
ID: 226160507
Fiz alguns exames, dia 26/08 e até hoje dia 04/09 não tive o resultado do exame mais importante, previsão de entrega seria até dia 03/09 todos. No mesmo dia que fiz os exames não apareceu todos na guia eram 8 exames e apareceu 6, questionei a empresa Bioanalise recepção, me disse que tinha que aguardar uns dias para empresa Vimed liberar ou laboratório liberar os outros 2, não entendi direito, estou tentando contato e pedindo urgência no resultado e até agora só respondem que demora um pouco alguns exames, mas não era pra demorar tanto, tenho o retorno no médico até dia 09 para apresentar o exame, ou terei que pagar outra consulta, terei prejuízo por conta dessa demora, não é justo eu arcar com esse valor sendo que a demora é do laboratório!!! Preciso de uma solução urgente!!!!
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 12:36
Olá Camila! Tudo bem? Nosso laboratório fica localizado no estado do Rio Grande do Sul, na região de Porto Alegre e Grande Porto Alegre, sua reclamação deve ser direcionada a empresa onde realizou seus exames.
Tenha um ótimo dia