Solicitação de Reembolso por Coleta de Exames Não Realizada e Falta de Contato da Empresa
Respondida
Curitiba - PR
15/06/2026 às 12:09
ID: 251412415
Fiz alguns exames e para aproveitar a coleta pedi outros exames. Como passou 1 semana sem o resultado dos exames adicionais, exceto um deles, eu solicitei e me pediram nova coleta. Solicirei o reembolso. Me disseram que não seria possível por rer passado estes dias, no caso uma semana. Me informaram que não conseguiram contato. Não recebi nenhuma chamada. O telefone que estão falando comigo é o mesmo do cadastro. Não há nada no código do consumidor que limite em uma semana a perca de amostra.solicito o reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 06:55
Bom dia Sra Daniela!
Este relato não se refere a nosso laboratório! Ficamos localizados no Rio Grande do Sul. Poderia desativar a reclamação e direcioná-la a empresa correta?
Para qualquer dúvida ou necessidade estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Masi Laboratório