Falta de comunicação
Respondida
Campo Grande - MS
20/06/2024 às 19:58
ID: 191271885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento.
Difícil conseguir falar nos telefones disponíveis nas redes sociais.
E quando consegui, me passaram uma informação errada. Me desloquei até a unidade da Rua 25 de Dezembro no laboratório Bioclínico para aplicar vacina na minha filha, ao chegar lá a unidade estava fechada devido problemas no abastecimento de água da unidade.
A funcionária local disse que a central sabia da situação da unidade. Ao ligar na central novamente para reclamar, falaram que não havia nenhum comunicado da unidade sobre fechamento.
Enfim, total falta de preparo dos funcionários e colaboradores.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 21:22
Olá, Glenda! Lamentamos por qualquer inconveniente ou insatisfação que possa ter ocorrido durante seu atendimento conosco. Agradecemos a oportunidade que tivemos de lhe proporcionar uma resolutiva satisfatória! Nossa cultura é de uma empresa focada em oferecer um atendimento humanizado, acolhedor e de qualidade. Sempre que precisar estamos aqui para ajudar. Aguardamos sua avaliação que é muito importante para darmos continuidade ao processo de melhorias. Atenciosamente, Laboratório Bioclínico MS