Pessoas despreparadas p informar
Resolvido
Campo Grande - MS
02/07/2024 às 09:17
ID: 192008421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei duas vezes para saber o valor do exame e onde fazia. Fui ao local informado. Esperei mais de 1h pra ser atendida. Faltei trabalho, meu filho faltou aula. E quando atenderam falaram que só fazia na central. Perdi mais duas horas entre trajeto e atendimento. Um total despreparo. Me disseram que o telefone que passa o formação é de outro estado, porém o DDD e o número eram da minha cidade. Me passaram informação errada, me fizeram perder muito tempo, atrapalharam muiito meu dia e meu trabalho por conta de informação errada e no final aí da mentiram pra mim pra se justificar. Estou indignada.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2024 às 15:36
Olá, Paula! Ficamos felizes que tudo foi resolvido. Esperamos ter demonstrado o quanto você é importante para nós e desejamos continuar cuidando da sua saúde e de toda sua família. Agradecemos a oportunidade que tivemos de esclarecer o ocorrido e lhe proporcionar uma resolutiva satisfatória! Nossa cultura é de uma empresa focada em oferecer um atendimento humanizado, acolhedor e de qualidade. Sempre que precisar estamos aqui para ajudar. Aguardamos sua avaliação que é muito importante para darmos continuidade ao processo de melhorias. Atenciosamente, Loiane Nascimento
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 15:45
A colaboradora me retornou. Foi muito educada. Meu filho já havia feito o exame. Porém se comprometeram em corrigir as informações para que isso não ocorra novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10