Laboratorio Bioclinico

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Vitória - ES

14/10/2025 às 21:13

ID: 229357765

No dia 09/10 estive no laboratório bioclinico em Vitória bairro mata da praia. Estava com uma bebê e mesmo assim esperei por mais de 2 horas para conseguir coletar meus exames. Esperei tanto que, foi preciso retornar no dia 11/10 devido ter ultrapassado o horário de coleta de um dos exames. Ao chegar no balcão de atendimento, fui atendida por uma atendente sem o crachá de identificação que não estava sabendo solicitar meus exames (todos já autorizados) e depois de longa espera com a bebê no colo, me passou para atendente Aline e disse para a mesma, que era só imprimir que estava tudo
Certo. Aline fez algumas inclusões de exames que essa atendente não havia feito. Chegando na coleta, a mesma atendente sem crachá veio coletar meus exames e eu perguntei: São 41 tipo de exames, tem certeza que são só 4 frascos? Ela disse que sim, que o sangue iria ser retirado dos tubos para os demais e, disse que não era para deixá-la no balcão do atendimento mais porque ela não gosta e que estava contando nos dedos para uma funcionária voltar das férias. Isso tudo no dia 09/10. No retorno do dia 11, retornei conforme havia solicitado e disseram que não precisava estar em Jejum. Assim fui e, ao chegar na coleta, descobri que ela (atendente sem identificação), não havia realizado a coleta dos exames principais que precisava de jejum e mais uma 5 tubos que haviam ficado de fora, além dos que eu precisava coletar no dia. Conversei com a Juliene ( que aliás muito atenciosa) sobre o ocorrido na quinta, falei que indaguei sobre pouco tubo para grande pedido de exame. Conclusão, fiquei sem realizar o exame e agora terei que esperar o 3 ou 5 dia da menstruação novamente para coletar e ainda sai do laboratório com hematoma nos braços. Havia no dia 09/10, um senhor de mais de 70 anos que disse nunca mais voltar no laboratório, porque foi atendido e na hora da coleta não falaram que havia mais exames e que o horário só poderia ser realizado no dia seguinte. E na cabine ao lado, um senhor que foi atendido pela mesma atendente, falando que havia solicitação de hemograma na guia dele e essa atendente teimando que não. Não dar pra ter uma funcionária assim. Ela precisa em 1 manter a postura e não falar nada na frente de clientes. Precisa ser capacitada para atendimento. Precisa ter atenção quando é exame que solicita jejum. Enfim, essa funcionaria precisa de treinamento. Lembrando que nesse dia haviam 2 pessoas atendendo com 6 balcões. Ela estava no café e volta reclamando. Depois ainda queria sair novamente para tomar café. Muito desorganizado, desagradável.