Demora no atendimento e problema de acesso ao sistema para visualização de exames
Resolvido
Serra - ES
12/05/2026 às 08:47
ID: 248381753
Não consegui visualizar os resultados dos exames. Liguei para central e eles me informaram que precisa ir em uma unidade. Não faz alterações pelo telefone. ABSURDO quando chega na unidade tem uma fila de espera enorme. [Editado pelo Reclame Aqui] O usuário e senha inválido. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:14
Olá, Costa.
Conforme contato realizado pela ouvidoria, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados ao acesso aos resultados e informamos que os dados cadastrais foram atualizados. As credenciais foram encaminhadas para consulta e o acesso aos resultados foi realizado com sucesso.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Bioclinico
https://bioclinico.com/fale-conosco
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 18:36
Foi excelente o atendimento pós reclamação, mas deveria preparar a equipe para resolver no momento que o cliente ligar. A ouvidora resolveu. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9