Depois que foi vendido Bioclinico tem descaso com pacientes
Respondida
Vitória - ES
03/10/2023 às 08:52
ID: 173211047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço exames ha mais de 10 anos no Bioclinico simplesmente para ter meu histórico no mesmo lab, depois que foi vendido para um grupo de São Paulo, perdemos a confiança no laboratório, mandaram muitos funcionários embora e o atendimento está caótico, com pessoas sem treinamento. A agilidade q tinha, não existe mais e os resultados demoram muito. Já foi o melhor laboratório da Grande Vitória e hoje vamos voltar para o Lab. Thomasi e fortalecer o capixaba.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 11:13
Prezado, analisamos sua reclamação e lamentamos o transtorno causado! Entendemos que sua experiência não foi satisfatória e isto está aquém dos padrões de serviços que nos esforçamos para proporcionar. Queremos que saiba que estamos tomando medidas necessárias para melhorar nossos processos internos e evitar futuros atrasos e garantir mais agilidade em nossos atendimentos. Valorizamos muito a sua preferência e estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e eficiência
Visamos sempre atender as expectativas de nossos pacientes e agradecemos por auxiliar em nossa melhoria. Estamos a disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Ouvidoria- Bioclínico