Nao consigo acessar resultados dos meus exames

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/07/2026 às 04:16

ID: 253152939

Nao consigo acessar os resultados dos meus exames. Fiz exames de sangue e urina e a senha enviada é incompreensível. Tentei e nao consigo acessar os resultados. O atendimento por WhatsApp é instatisfatorio, nao consigo falar com atendente.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 12:11

Olá, Leticia.

Conforme contato realizado pela ouvidoria, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados ao acesso ao resultado do exame e informamos que a situação foi verificada. Foi identificada a necessidade de atualização das informações de acesso, sendo adotadas as providências necessárias para viabilizar a consulta ao resultado.

Após os esclarecimentos prestados e suporte realizado durante o contato, o acesso foi restabelecido com sucesso e a situação devidamente solucionada.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: 3.634.093.

Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Bioclínico
https://bioclinico.com/fale-conosco

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 12:26

Otima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10