Falta de organização e empatia

Resolvido
Cotia - SP
23/08/2019 às 17:33
ID: 94522873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz alguns exames de sangue no Biomaster da Rebouças, sob a ordem de serviço 002708137, no dia 21/08, e venho tentando pegar os resultados no site e faltam 2 exames, os de Vitamina B5 e de Fibrinogenio. O exame de vitamina B5 eu não consigo pegar o resultado no site, e eu moro em outro município, não consigo ir até São Paulo pegar um único resultado como eles querem. E quanto ao de Fibrinogênio, eles me ligaram que era para eu refazer o exame que o mesmo estava inconclusivo, eu fui no dia 06 de agosto coletei de novo entre 12;00 e 13;00. E no sistema deles consta que eu não fiz o https://******* falar com o gerente de lá o Sr Wilson, só que o mesmo sempre está almoçando ou ausente.E o laboratório não tem Sac.
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Consideração final do consumidor
27/08/2019 às 17:19
Falei com a Fernanda do atendimento ao cliente, e a mesma foi muito atenciosa!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10