Laboratório Biomaster

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/11/2019 às 09:42

ID: 97295791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, em contato telefônico com Solange (22/12/19) pedi senha para imprimir os exames de 190xxxx703, pois no protocolo, não veio. Por quase 15 minutos, fiquei aguardando a boa vontade da atendente Solange, que se colocou como intransigente e não escutando o que foi afirmado por mim (que sou o filho dessa senhora de 75 anos que fez os exames) Disse que poderia enviar uma imagem do protocolo para ver a veracidade do questionamento. O problema só foi resolvido quando informei que irir pessoalmente a clinica (me deslocando de meu trabalho ) para entregar a supervisão da clinica o acontecido. Dito isso acabou liberando a senha. Que tipo de funcionários vocês capacitam, que não consegue verificar a necessidade de resolver por telefone e cria outro? Fico no aguardo da manifestação de vocês