Laboratório Biometil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/05/2026 às 15:37

ID: 248319545

Estou extremamente insatisfeita com o serviço prestado. Sou [Editado pelo Reclame Aqui] há anos .Solicitei uma receita médica exatamente conforme as orientações passadas pela própria [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa, seguindo todas as exigências informadas. Mesmo assim, a documentação foi recusada diversas vezes por supostos erros que deveriam ter sido orientados corretamente desde o início.

Tenho sempre um novo custo a cada correção/emissão da receita e, até o momento, precisei refazer o documento 3 vezes, acumulando gastos, desgaste emocional, perda de tempo e nenhum problema resolvido de forma efetiva.

O mais absurdo é que cada vez surge uma nova exigência ou erro diferente, demonstrando total falta de preparo, padronização e suporte ao cliente. O consumidor não pode ser responsabilizado pela desorganização interna da empresa, principalmente quando está seguindo exatamente o que foi solicitado pelos próprios [Editado pelo Reclame Aqui].

Confirmam que está tudo ok, aceitam pagamento e no dia seguinte novas exigências.

Diante de toda a situação, solicito:

* Cancelamento imediato do pedido;
* Reembolso integral dos valores pagos;
* Posicionamento formal da empresa sobre os erros recorrentes e a falta de solução adequada.

Me senti desrespeitada como consumidora, pois além do prejuízo financeiro, houve enorme desgaste emocional e perda de confiança no serviço prestado.