Atendimento contradictório sobre aceitação do plano Unimed para exames de PCD
Respondida
São Gonçalo - RJ
18/05/2026 às 10:23
ID: 248935287
Liguei na semana passada para saber se aceitavam minha Unimed e se faziam determinados exames prescritos pela médica para minha filha pcd. Me confirmaram quem aceitavam minha Unimed 0126 , hoje entrando em contato com duas atendentes diferentes, me foi informado que não aceitavam minha Unimed. Ocorre que o Bittar consta no guia médico da minha Unimed e sinceramente não estou entendendo o jogo .
Aguardo um retorno pois a minha filha pcd precisa fazer os exames.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:55
Prezada Mariane,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos. Informamos que nossa equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) já realizou contato diretamente com a reclamante, ocasião em que foram esclarecidas todas as dúvidas apresentadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais que se façam necessárias e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Laboratório Bittar