Falta de respeito com o paciente
Em réplica
São Gonçalo - RJ
01/08/2026 às 11:53
ID: 255377871
Péssimo atendimento .
Não resolve o problema das pessoas .
O ZAP não presta pra ajudar , só estressa , você responde tudo e no fim foi em vão.
Vou ter que ir pessoalmente ou ligar , será que vão atender eu passei um dia no ZAP, no dia seguinte quando resolveram me atender ,eu estava dormindo pois faço uso de medicamentos e aí fui aniquilada sem dó nem piedade
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 15:21
Prezada Senhora Flavia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente o transtorno ocasionado pela dificuldade em obter atendimento por meio do nosso canal de WhatsApp. Reconhecemos a importância de disponibilizar um atendimento ágil e eficiente aos nossos pacientes e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de comunicação.
Assim que tomamos conhecimento da ocorrência, nossa Central de Relacionamento com o Cliente entrou em contato para prestar o devido atendimento, esclarecer a situação e solucionar a sua demanda.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e agradecemos a oportunidade de corrigir essa ocorrência. Suas observações são muito importantes e contribuem para o aperfeiçoamento constante dos nossos processos.
Permanecemos à disposição para atendê-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Laboratório Bittar
Réplica da empresa
04/08/2026 às 15:23
Prezada Senhora Flavia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente o transtorno ocasionado pela dificuldade em obter atendimento por meio do nosso canal de WhatsApp. Reconhecemos a importância de disponibilizar um atendimento ágil e eficiente aos nossos pacientes e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de comunicação.
Assim que tomamos conhecimento da ocorrência, nossa Central de Relacionamento com o Cliente entrou em contato para prestar o devido atendimento, esclarecer a situação e solucionar a sua demanda.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e agradecemos a oportunidade de corrigir essa ocorrência. Suas observações são muito importantes e contribuem para o aperfeiçoamento constante dos nossos processos.
Permanecemos à disposição para atendê-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Laboratório Bittar
Réplica da empresa
04/08/2026 às 15:23
Prezada Senhora Flavia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente o transtorno ocasionado pela dificuldade em obter atendimento por meio do nosso canal de WhatsApp. Reconhecemos a importância de disponibilizar um atendimento ágil e eficiente aos nossos pacientes e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de comunicação.
Assim que tomamos conhecimento da ocorrência, nossa Central de Relacionamento com o Cliente entrou em contato para prestar o devido atendimento, esclarecer a situação e solucionar a sua demanda.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e agradecemos a oportunidade de corrigir essa ocorrência. Suas observações são muito importantes e contribuem para o aperfeiçoamento constante dos nossos processos.
Permanecemos à disposição para atendê-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Laboratório Bittar