Laboratório lotado, demora excessiva no atendimento a paciente autista.

Prezada Izabelle,

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno ocasionado pela demora no atendimento.

Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe permanece empenhada em realizar os atendimentos com a maior agilidade possível. No entanto, atualmente as operadoras de saúde vêm adotando procedimentos cada vez mais rigorosos de validação e autorização para a realização dos exames, incluindo múltiplas etapas de conferência e segurança.

Essas exigências, embora importantes para garantir a conformidade das informações e a correta utilização dos benefícios dos beneficiários, acabam impactando diretamente o tempo necessário para a conclusão do processo de atendimento, gerando atrasos que fogem ao controle de nossa equipe.

Reforçamos que continuamos trabalhando continuamente para minimizar qualquer impacto aos nossos pacientes e proporcionar um atendimento de qualidade, buscando sempre maior eficiência em todas as etapas do processo.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento
Laboratório Bittar