Unidade de Itaipú em Niterói deixa de atender Unimed sem aviso prévio

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Resolvido

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Niterói - RJ

07/07/2026 às 11:44

ID: 253288955

A unidade de Itaipú em Niterói não está mais atendendo a Unimed, porém outras unidades em Niterói estão. Gostaria de saber o motivo, já que não há nenhuma informação, nem na unidade nem no guia da Unimed. Ficamos esperando e apenas no momento do atendimento é que somos informados.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 14:55

Prezado Marco,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno relatado.

Gostaríamos de esclarecer que a impossibilidade de atendimento aos beneficiários da Unimed Leste Fluminense em nossa unidade do Itaipu Multicenter não decorre de uma decisão do Laboratório Bittar.

Após muitos anos prestando atendimento normalmente aos clientes da Unimed nessa unidade, fomos impedidos pela própria operadora de continuar realizando os atendimentos em diversas de nossas unidades, por uma decisão administrativa da Unimed Leste Fluminense. Infelizmente, essa é uma situação que foge ao nosso controle.

Estamos empenhados em buscar uma solução junto à operadora e esperamos que essa situação seja regularizada o mais breve possível, para que possamos voltar a atender nossos clientes da Unimed em todas as unidades, como sempre fizemos.

Enquanto isso, os beneficiários da Unimed Leste Fluminense continuam sendo atendidos normalmente nas seguintes unidades do Laboratório Bittar:

* Matriz Centro de Niterói;
* São Francisco;
* Shopping Icaraí;
* Tavares de Macedo;
* Roberto Silveira;
* São Gonçalo;
* Alcântara.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para orientá-lo sobre a unidade mais conveniente para o seu atendimento.

Atenciosamente,

Laboratório Bittar

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 17:12

Atendentes mal instruídas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3