Exame sem assinatura
Respondida
Niterói - RJ
17/02/2025 às 07:52
ID: 210091549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVim na unidade Itaipu buscar um exame 30 dias depois da data,mesmo assim para minha surpresa estava sem assinatura,ligaram para todo mundo e só uma hora depois conseguiram alguém para resolver tal problema,total descaso com o cliente,mais enfim só mais uma reclamação para quem já tem tantas.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:49
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou ao retirar seu exame. Esse não é o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer.
Informamos que foi instaurado um processo interno para apurar o ocorrido, pois situações como essa não são comuns em nossas unidades. Nosso compromisso é garantir que nossos serviços sejam prestados com eficiência e respeito ao tempo dos nossos clientes.
Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição para qualquer outro suporte necessário.