resultado de exame ha quase 2 meses
Respondida
Niterói - RJ
03/04/2024 às 10:05
ID: 185951623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um exame no laboratorio Blessing no dia 16/02 com data pro dia de 02/04/*******, sendo que já foi um absurdo esse prazo de entrega, E pasmem, hoje no dia 03/04 o resultado não foi liberado, preciso desse exame e isso é uma falta de consideração com o cliente.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 11:54
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela falta de resposta à sua reclamação anterior. Informamos que nossa gestão de atendimento ao cliente passou por uma reformulação, e hoje estamos sob nova direção, com um olhar ainda mais focado em atender às necessidades de nossos pacientes com qualidade e atenção.
Entendemos que a situação que Sra. enfrentou é bastante antiga, mas queremos assegurar que estamos totalmente à disposição para resolver qualquer pendência ou insatisfação que tenha surgido. Nosso objetivo é caminhar lado a lado com nossos pacientes e garantir que todas as questões sejam tratadas com a máxima atenção e respeito.
Estamos ao seu dispor para resolver qualquer problema e garantir que você tenha a melhor experiência com nossos serviços daqui em diante. Agradecemos a oportunidade de corrigir esta situação.