Cardiologista sem humanização e sem interesse pelo animal
Não resolvido
São Paulo - SP
07/11/2023 às 18:31
ID: 175477699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um agendamento com um cardiologista e prontamente foi agendado , meu pet havia passado com clínico , onde tinha prescrito diversos medicamentos de acordo com o resultado do ecocardiograma do Brvet , insuficiência cardíaca e hipertensão pulmonar .
Ao chegar com meu cão , a cardiologista veterinária olhou os exames e falou que ele não tinha que tomar qualquer medicamento , perguntei sobre a hipertensão pulmonar , ela informou que era problema pulmonar , sem sequer ver os exames do pulmão e que ela não iria prescrever nada , percebi desinteresse em pesquisar as causas do problema, sequer sentei , percebi que ela não estava bem em consultar meu pet .O mais estranho é que liguei em outros serviços , para encontrar o especialista em hipertensão pulmonar e eles me informaram que um cardiologista pode sim pesquisar e tratar a hipertensão pulmonar
Não foi um bom tratamento , sequer humanizado
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 16:59
O Laboratório BRVET prima pela qualidade e proficiência da prestação de serviços. Todos os profissionais são qualificados e experientes!
A Médica Veterinária responsável pelo atendimento do paciente supracitado é especialista em cardiologia, possui reputação ilibada e é referência na especialidade.
Respeitamos as condutas médicas veterinárias, assim como as condutas adotadas pelos especialistas. Neste caso específico, atendemos a cliente com toda a atenção, prestamos informações e esclarecimentos pessoalmente e por telefone.
Temos a certeza que nosso atendimento foi o que se espera da melhor prática da medicina veterinária.
Atenciosamente,
Equipe BRVET.
Consideração final do consumidor
25/12/2023 às 10:54
Gosto do Brvet mas nunca levarei meus animais para passar com ela , pode ter curriculum mas educação e humanização não tem .Pedi para passar com o outro cardiologista no retorno e me impediram , portanto ficamos sem o retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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