Exames imprecisos, sem diagnóstico conclusivo.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/05/2019 às 17:23

ID: 91197203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu cachorro apresentou um tumor abdorminal, fui indicado a esse laboratório, marcamos o ultrassom levei o animal, espera de uma hora e meia para ser atendido sem NINGUÉM na fila, saiu o laudo, lá se encontrava uma imagem "sugestiva de neoformação" de origem a exclarecer, até ai tudo certo, voltei ao veterinário que dessa vez pediu uma citologia aspirativa guiada por ultrassom da neoformação ESPECIFICA QUE SE ENCONTAVA COM 11cm segundo ultrassom, voltei ao laborátório para que pudesse realizar esse exame, eles pegaram outro tumor não o que foi indicado para o veterinário fizeram a aspiração em menos de 60 segundos SEM AJUDA DO ULTRASSOM pegaram algo superficial que não foi indicada pelo veterinário, o indicado era o linfonodo inguinal, e chutem? outro laudo inconclusivo pois só foi aspirado sangue do animal, não usaram o ultrassom para guiar, foi basicamente dinheiro jogado fora, o animal veio a falecer ANTES DO LAUDO DA CITOLOGIA SAIR, não recomendo a ninguém, a unica pessoal cordial e empatica do local era a ESTAGIÁRIA, os veterinários poucos simpáticos, atendentes descontentes, demora para o exame e desrespeito com animais em fase terminal, simplesmente mercadoria, sou estudante de veterinária do 8 semestre e me sinto envergonhado principalmente com a falta de empatia, principalmente do veterinário que fez a citologia em 60 segundos e sem o apoio do ultrassom em um local diferente do indicado, triste.

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Resposta da empresa

06/05/2019 às 14:51

Entramos em contato com o médico veterinário responsável para sanar as dúvidas a respeito dos exames citados.

A direção

Consideração final do consumidor

02/02/2023 às 12:17

só conferir a resposta!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3