Produto endureceu e frasco é duro
Em réplica
Piracicaba - SP
16/12/2024 às 17:00
ID: 204815129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá comprei o otodermin como recomendado pela veterinário porém em uma semana ele ficou duro meio que uma crosta impossibilitando de usar sendo que guardei em lugar arejado queria saber oque podemos fazer pois paguei bem caro nele
Além disso o frasco é muito duro de apertar e o produto não sai
Pq fazer um frasco duro que tem que apertar com alicate?
Favor entrar em contato apenas via email *******
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 09:01
Prezado Sr. Jose Alexandre,
Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência com um de nossos produtos.
Seguem nossos canais oficiais de atendimento para futuras comunicações e tratamento do assunto em questão.
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
Atenciosamente,
SAC Bravet.
Réplica do consumidor
17/12/2024 às 10:49
Se esse não é o canal oficial então entra em contato comigo via email *******
Réplica da empresa
17/12/2024 às 16:11
Prezado Sr. Jose Alexandre,
o contato já foi realizado no e-mail indicado. Solicitamos que verifique sua caixa de spam.
Atenciosamente,
SAC Bravet.