Reação a medicamento sem assistência do laboratório

Boa tarde.
Prezada Sra. Nathalia Saraiva dos Anjos!

O Laboratório Bravet Ltda., é uma empresa nacional, fabricante de produtos de uso veterinário, com mais de 45 anos no mercado, zelando sempre pela qualidade, segurança e eficácia dos produtos por ela fabricados e oferecidos ao mercado, tanto para a pecuária quanto para os animais de companhia.
Importante destacar que todos os produtos são fabricados dentro do mais rigoroso critério de qualidade.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido agradável.

Cabe ressaltar que nossa Equipe não mediu esforços para atender, a todos os seus contados realizados, através de contato via e-mail de nosso SAC, para melhor entendimento e explicação do caso a nós relatado.
Nosso SAC está preparado para atendê-la da melhor maneira possível.

Ressaltamos que este não é um canal oficial do SAC do BRAVET e que todo o atendimento está sendo realizado diretamente com o cliente.

O Laboratório sempre busca a satisfação dos clientes e não mede esforços para que os produtos atendam aos requisitos de qualidade e segurança quando aplicados nos animais.
Permanecemos à disposição,
ATT.
Equipe SAC Laboratório BRAVET Ltda.

Boa noite
Fiz nesse canal pois ainda estou aguardando o retorno do último e-mail que enviei. Onde mostrei todos os artigos e o relato do atendimento veterinário que ela teve. Onde mostra que foi reação sim a mediação e que na bula de vocês não consta NENHUMA reação adversa, em uma bula deve constar reações adversas e estudos, o que não consta. Ainda no aguardo do contato de vocês.

Bom dia.
Prezada Sra. Nathalia!

Reafirmamos que os produtos do Laboratório BRAVET, disponibilizados no mercado, são fabricados dentro dos mais rigorosos critérios de qualidade, segurança e eficácia, preservando, em primeiro lugar, a saúde e bem estar dos animais.
Todos os produtos são devidamente aprovados pelo Ministério da Agricultura, nosso Órgão regulador. Somente após aprovação do registro do produto e de seus impressos (bula, rótulos, cartuchos, etc.) que o Laboratório pode distribuir os mesmos.
Nosso produto GASEL SOLUÇÃO está devidamente registrado e aprovado junto ao Ministério da Agricultura. É um produto com eficácia e segurança comprovadas.

Podemos considerar um efeito adverso como a falta de efeito esperado/eficácia, uma reação adversa, como reações cuja natureza ou severidade não são coerentes com as informações constantes na bula de um medicamento, ou que seja inesperada de acordo com as suas características e, também, como qualquer observação em animais, seja ou não relacionada ao produto, desfavorável e não intencional, que ocorra após o uso de um produto veterinário (independente da indicação de bula). Sendo reações inesperadas, podem ocorrer quando da aplicação de qualquer tipo de medicamento, independente do estado geral do animal.

É importante que o médico veterinário saiba avaliar criteriosamente o estado clinico geral e fisiológico do animal para escolher com excelência o fármaco mais adequado para o tratamento do paciente. Os cães com babesiose podem apresentar diversas sintomatologias, como anemia, apatia, depressão, fraqueza, febre, icterícia, falta de apetite, perturbações da coagulação e nervosas.

Gostaríamos que nos informasse, por gentileza, qual outra solução sugere, para finalizarmos esta ocorrência relatada.

Mais uma vez agradecemos o seu contato e permanecemos à sua disposição.
ATT.
Equipe SAC Laboratório BRAVET Ltda.