Demora no atendimento telefônico, não aceitam convênio e pedido digital
Não resolvido
Diadema - SP
20/02/2026 às 17:24
ID: 240951227
Pior laboratório que tem. Precisava marcar um exame e fiquei exatas 3 HORAS AGUARDANDO ATENDIMENTO POR TELEFONE. Agora foi numa unidade express fazer exame de sangue e a atendente: não estamos atendendo seu convênio e não sabia explicar o porque, mas meu convênio é atendido. Fui tentar fazer o cadastro e adivinha só: não aceita pedido digital.. vocês estão em que época?
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 17:29
Prezada Sra Leticia,
Agradecemos a oportunidade de averiguações e providências.
Gostaríamos de assegurar que estamos atentos a todas as oportunidades de melhoria e adotaremos as medidas cabíveis para aprimorar nossos serviços.
Registramos no protocolo *****.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Pardini Express.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 01:52
Ruim, só pediram desculpas...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2