Divergência no resultado de exame AMH e solicitação de nova coleta sem custo

Respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 14:02
ID: 256180087
Solicitação de nova coleta para confirmação de resultado de AMH
Realizei um exame de hormônio anti-Mülleriano (AMH) no Pardini Express e identifiquei uma divergência significativa em relação ao resultado anterior.
Não houve alteração no método analítico, plataforma de análise ou critério de mensuração utilizado entre os exames. Ainda assim, o resultado atual apresentou uma elevação de aproximadamente 47% em relação ao resultado anterior.
Considerando que o AMH é um marcador de reserva ovariana e que uma variação dessa magnitude não é esperada entre exames realizados sob as mesmas condições analíticas, entrei em contato com minha médica para avaliar o resultado. Ela me orientou a confirmar a informação diretamente com o laboratório.
Dessa forma, solicito a realização de uma nova coleta e repetição da análise do AMH, a fim de confirmar a confiabilidade do resultado obtido e verificar se o valor apresentado se mantém.
Ressalto que os dois exames foram realizados no mesmo local e em caráter particular, ou seja, houve pagamento pelos dois procedimentos. Por esse motivo, solicito que a nova coleta e análise para confirmação do resultado sejam realizadas sem qualquer custo adicional, considerando a divergência apresentada e a necessidade de esclarecimento técnico do resultado.
Caso seja necessário que eu arque novamente com os custos de um exame particular em outro laboratório exclusivamente para confirmar a confiabilidade dos resultados apresentados pelo Pardini Express, reservo-me o direito de buscar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos e pleitear eventual ressarcimento, bem como a reparação por eventuais perdas e danos decorrentes da situação, caso sejam constatados prejuízos.
Aguardo, portanto, o retorno da área técnica responsável. Já enviei email via fale conosco e também via whats app, sem retorno.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:12
Prezada Sra. Susanne,
Agradecemos por nos acionar.
Conforme contato, informamos que prestamos os esclarecimentos necessários acerca do atendimento, bem como as ações adotadas internamente para devida conclusão do caso.
Permanecemos à disposição para apoiá-la no que for necessário.
Manifestação tratada por meio do protocolo n*****
Atenciosamente,
Ouvidoria- Pardini Express