Exames de sangue incompletos e solicitação de vitaminas não entregue na unidade Jabaquara
Resolvido
São Paulo - SP
07/04/2026 às 15:03
ID: 245372775
Fizemos exames de sangue eu minha esposa e quando fomos levar para a médica faltou mais da metade das solicitações da médica, ex: vitaminas b12, d, etc.
***** CPF *****
***** *****
Unidade Jabaquara, foi dia 23 de março.
Fomos ao laboratório dia 06 de abril questionar disseram que estava correto é não tinham a solicitação para comprovar.
Conforme a médica ela tem certeza da solicitação.
Quero i resultado correto dos exames.
Aguardo
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 18:40
Prezado Sr. Francisco, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Conforme conversamos via WhatsApp, realizamos a verificação junto à coordenação da unidade e identificamos que tanto os seus exames quanto os da Sra. Marcia, sua esposa, foram realizados em conformidade com a solicitação médica apresentada, não sendo constatado qualquer desvio operacional. Encaminhamos também, por WhatsApp, a relação dos exames realizados para sua conferência.
Esclarecemos ainda que os exames mencionados não constam no pedido médico apresentado e, por esse motivo, não foram realizados.
Manifestação tratada sob protocolo n*****
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente;
Ouvidoria Pardini Express
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 08:14
Acredito que a ouvidoria teve interesse em resolver o problema do cliente, contrário ao atendimento no posto de atendimento que não teve interesse nenhum, além de um atendimento que deixa a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8