Erro em exame Laboratorial impede atleta de participar de competição internacional
Não respondida
São Paulo - SP
25/02/2026 às 11:48
ID: 241639973
Prezados,
Meu nome é *****, sou tia e madrinha da atleta *****, de 14 anos, praticante de Flag Football.
No mês de janeiro de 2026, surgiu para ela a oportunidade de jogar fora do Brasil, sendo necessária a realização de exames médicos para compor a documentação exigida pelo clube e pela comissão organizadora dos jogos que ocorrerão ainda este ano.
No dia 11 de fevereiro de 2026, foi solicitado e encaminhado pedido médico ao **Laboratório Carlos Chagas - Boqueirão**, onde o exame foi devidamente agendado, pago e realizado conforme orientação recebida. Entre os exames solicitados estava a **Hemoglobina Eletroforese**, exame indispensável para a entrega da documentação.
O resultado foi posteriormente encaminhado à comissão organizadora. Contudo, no dia 25/02/2026, ao questionarmos o motivo pelo qual Ana Carolina não constava na lista de atletas convocadas, recebemos a informação de que um dos exames obrigatórios não havia sido apresentado.
Ao conferirmos o pedido médico e o resultado entregue pelo laboratório, constatamos, com enorme surpresa e indignação, que o exame realizado foi diferente do que constava na solicitação médica, caracterizando erro por parte do laboratório.
Possuímos as comprovações do ocorrido, incluindo:
* Pedido médico original;
* Resultado do exame realizado;
* Conversas mantidas com o laboratório.
Devido a esse erro, minha sobrinha foi desclassificada da competição internacional no Panamá, perdendo uma oportunidade única em sua carreira esportiva. Trata-se de uma atleta de apenas 14 anos, que se encontra emocionalmente abalada e profundamente frustrada diante da situação.
Diante da gravidade dos fatos, EXIJO, como consumidora, uma retratação formal da empresa, bem como providências imediatas para apuração do ocorrido e posicionamento claro quanto às medidas que serão adotadas.
Aguardo retorno com a máxima urgência. Caso não haja solução adequada por este canal, tomaremos as medidas cabíveis pelos meios legais competentes.
Atenciosamente,
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