Sistema de entrega de resultados não funciona e obriga deslocamento para retirada presencial.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

02/12/2025 às 18:54

ID: 233523131

Recebi o protocolo de um exame que foi realizado no Laboratório Carlos Chagas da cidade de João Monlevade, com um QRcode, login e senha para acessar os resultados dos exames.
No entanto, o site do laboratório abre, mas o sistema de entrega de resultados não funciona. O que demonstra uma má prestação de serviços por parte do laboratório.
Agora terei que deslocar mais de 100 quilômetros para pegar o resultado de forma presencial, naquela cidade.
Espero que, pelo menos, o exame em si, tenha sido realizado em máquinas de boa qualidade e não expeça um resultado diferente da realidade.

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Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 09:35

Até hoje ainda não automatizaram o sistema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5