Demora no atendimento
Resolvido
São Luís - MA
14/05/2024 às 09:24
ID: 188726657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA unidade do laboratório cedro no anjo da guarda, São Luís-Ma está com deficiência no atendimento, uma demora sem igual, estou aqui desde as 08:40 para receber o resultado de um exame e até o momento não conseguir atendimento por conter somente uma atendente. Um total descaso para com os pacientes.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 11:25
Prezada Sra. Luciana,
Conforme conversado via telefone, agradecemos a sua manifestação e permanecemos à disposição!
Atenciosamente, Laboratório Cedro.
Réplica do consumidor
05/06/2024 às 09:16
Não houve nenhuma ligação, triste e revoltante a conduta de vocês.
Não sei como querem passar credibilidade, eu pelo menos não faço mais os meus exames com vocês e tão recomendo a quem quer que seja.
Réplica da empresa
10/06/2024 às 16:27
Prezada Sra. Luciana,
Conforme conversado por Whatsapp e ligação, no dia 8 de junho, permanecemos à disposição, comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente.
Atenciosamente, Laboratório Cedro.
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 10:56
Dias após a reclamação, retornei ao laboratório e tinham tres atendentes. O atendimento foi bom e numa esperar aceitável. acredito que todos os clientes que se sentem prejudicados devem manifestar seu desconforto, para termos melhoras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8