Atendimento inadequado e coleta incompleta para Curva Glicêmica em laboratório.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Apucarana - PR

22/12/2025 às 23:01

ID: 235638745

Hj 22/12/2025 fui fazer uma coleta de sangue (Curva Glicêmica) - 05 dosagens - como estava na guia. Acontece que fiz a primeira coleta em jejum, depois tomei Destrol 75g, 300ml e aguardei para a segunda coleta. Depois a terceira coleta indaguei a técnica de laboratório que são 05 dosagens, ela me disse 04 coletas, questionei ela sobre as 05 dosagens, ela não gostou, foi ríspida e grossa, disse a mesma que procuraria a Vigilância Sanitária, a mesma grosseiramente disse que é comigo e eu confirmei. Pedi que chamasse o bioquímico ou biólogo, sei lá o que é, haja visto que não usa crachá. Comentei com ele e em vez dele assegurar ao cliente que neste caso sou eu, protegeu a subalterna dele e foi contra mim. Alterei a voz com ele dizendo que estava pagando por 05 dosagens, aí ele veio querer encostar a mão em e eu não deixei e fui explícito em que a Constituição Federal do Brasil de 1988 especificamente no Art. 5, inciso X, que estabelece que "são invioláveis a intimidade...", portanto personalíssimo e uma Cláusula Pétrea. Ficou brabinho e eu na falta da confiança que gerou, não quis complementar a coleta e solicitei meu dinheiro de volta, que prontamente foi aceito. Devido o desgaste tive custo com passagens de ônibus e pagar um preço mais alto em outro laboratório.

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Consideração final do consumidor

31/01/2026 às 18:36

Não tiveram a capacidade de me responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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