Laboratório Citocenter

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Goiânia - GO

19/11/2023 às 12:03

ID: 176217095

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Nesse sábado, dia 18/11/******* fui fazer exame de sangue no Citocenter de Goiânia, que fica na avenida B. Enquanto aguardava percebi, pela "janela" que tem da sala de coleta, que o funcionário Igor estava com a luva furada (dedo indicador). Parecia também agitado, seus dedos se mexiam nervosamente. Imaginei que a luva tivesse furado depois. Quando foi minha vez de ser atendida, tive a impressão de que ele teve um certo desprezo pelo nome diferente do paciente.
Qual não foi minha surpresa quando ele depois de colocar luvas novas apareceu com o dedo indicador da luva FURADO DE NOVO! E testou minha veia com o dedo nu, justamente o da luva furada! Passou álcool, testou minha veia de novo com o dedo descoberto E DESSA VEZ NÃO USOU ÁLCOOL. Já pegou a seringa e já ia introduzi-la na veia, quando eu falei que aí era preciso usar álcool outra vez. Falei normalmente.
O funcionário Igor se descontrolou, e com arrogância vociferou que "EU SEI O QUE ESTOU FAZENDO!!!!!!!". Eu disse a ele que ele estava sendo grosseiro. A resposta dele? Que ele estava sendo obrigado a agir com grosseria!
BERRANDO, ele falou que não queria me atender mais, pegou suas coisas e foi saindo do laboratório para ir embora!
A colega dele, que não teve a capacidade nem de apontar o que ele fazia de errado, nem de dizer para ele se acalmar porque o descontrolado e agressivo ali era ele, falou para eu ficar calma, eu apenas me defendia da agressividade dele. TEMI SER AGREDIDA.
Não bastasse isso, ele disse que não ia aplicar a agulha sem passar álcool de novo, sendo que a conduta dele na minha frente foi outra. Ou seja, além de tudo, tentou manipular a percepção e memória de todos ali.
Depois de muito dar chiliques, ser agressivo comigo na frente do laboratório inteiro, teve a pachorra de exigir que eu o respeitasse, numa completa inversão de valores.
Faltou ali profissionalismo, maturidade, humildade e tantas outras coisas essenciais a um profissional da área de saúde.
Perguntei a atendente do balcão onde estaria o https://******* surpresa! Não estava! Por isso o lugar é esse circo!
O Igor ainda disse que reclamaria de mim! ABANDONOU O POSTO DELE, PEGOU O CAPACETE DE MOTO E SAIU FALANDO GROSSERIAS PARA MIM. O tempo todo, ele gritou comigo. Isso não é normal.
Eu estava de jejum, emocionalmente fragilizada por inúmeras razões e tive que passar por esse desrespeito e constrangimento.
Se a gerente/supervisora está de folga ou férias, é preciso que outra pessoa fique no lugar dela.
Se esse laboratório tivesse mais zelo pelos pacientes isso não teria acontecido!