Relato de atendimento decepcionante

Question

Não sei nem por onde começar o arrependimento que tive ao escolher esse laboratório para realizar meus exames. Já na coleta, passei por um constrangimento enorme: a profissional que me atendeu não conseguiu encontrar minha veia e me furou três vezes, até que finalmente chamaram outra pessoa que conseguiu fazer a coleta na primeira tentativa.

Entreguei todos os pedidos médicos corretamente, mas, para minha surpresa, simplesmente deixaram de realizar a análise do exame que eu mais precisava. Entraram em contato comigo dizendo que iriam fazer a análise posteriormente, e me garantiram que a amostra ainda estava preservada, dentro da validade.
O problema é que já se passaram oito dias desde esse contato e até agora nada do resultado. Nenhuma resposta, nenhum posicionamento, nem sequer um retorno.

Sinceramente, é inaceitável o descaso e a falta de responsabilidade com algo tão sensível quanto a saúde de um paciente.