Atendimento demorado e ineficiente na unidade Parangaba

Prezada Regiane,

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas mais profundas desculpas pela situação enfrentada. Esse acontecimento não reflete a qualidade no serviço que o Laboratório Clementino Fraga entrega aos seus clientes.
Gostaríamos de informar que a sua manifestação foi repassada para a Coordenação responsável e fomos informados que o tempo de atendimento da unidade está sendo acompanhado e estão sendo tomadas as providências para acelerar o atendimento.
Frisamos que o quadro de colaboradores está completo, mas a demora se deve a fatores como: maior demanda aos sábados e demora individual na autorização dos exames por parte de alguns convênios. Sendo assim, a Gestão permanece acompanhando o tempo de espera para melhorar continuamente seus serviços.

Mais uma vez, lamentamos os transtornos, agradecemos o feedback e aproveitamos a oportunidade para reafirmar nosso compromisso em sempre melhorar nosso atendimento.
Ouvidoria - Grupo Clementino Fraga.