MEGALABS BRASIL

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

05/05/2026 às 08:14

ID: 247725465

Assunto: Reiteração de Reclamação - Falha na Embalagem e Ausência de Retorno

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento desta empresa. No dia *****, enviei um e-mail que foi respondido pela colaboradora *****, solicitando o preenchimento de um questionário técnico. Enviei todas as informações no dia ***** e, até o momento, não obtive nenhum retorno.

Tentei contato pelo canal *****, que não atende, e os e-mails seguem sem resposta. Não busco nada da empresa, mas faço questão de registrar minha insatisfação com o atendimento e a falta de respeito em, pelo menos, ouvir o consumidor.

Relato do Problema:
Comprei um kit da Malvatrikids (3 pastas) pela Amazon, porém duas embalagens apresentaram defeito na parte onde deveriam ser vedadas. A embalagem estourou na parte superior (fundo) e, ao invés de o gel sair pelo bico correto, sai pela parte que deveria estar lacrada. Como há essa abertura, o gel dental fica exposto ao contato direto com o ar.

Dados do Produto:
Produto: Kit Malvatrikids Baby 70g L3P2 (Sabor Tutti-frutti - Sem flúor)
Lote: ***** | Fabricação: ***** | Validade: *****
Quantidade com defeito: 2 de 3 unidades.

Atenciosamente,

*****