Loção de hidratação causou ardor e pústulas em pele sensível
Respondida
Londrina - PR
19/06/2026 às 08:41
ID: 251815809
Adquiri uma loção de terapia de hidratação diária porque minha pele é sensível. Após alguns dias de uso, não percebi melhora nos sinais de sensibilidade, mas sim piora. Algumas horas após aplicar o produto, sinto ardor, vermelhidão e surgimento de pequenas pústulas na face. Quando retirei o produto da rotina, minha pele voltou ao normal. Fiquei muito chateado, estava com boas expectativas sobre o produto e agora está parado no armário.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:13
Prezado Thiago,
Recebemos sua solicitação e o retorno foi realizado através do e-mail informado.
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos a sua disposição através de nosso SAC, no telefone 0800 7070987 ou por e-mail [email protected] de segunda-feira a sexta-feira no horário de 09:00h às 12:30 e 13:30 às 17:00h.
Cordialmente,
Grupo Megalabs Brasil.