MEGALABS BRASIL

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Araxá - MG

16/07/2026 às 23:07

ID: 254135671

Comprei um Perspirex Roll-On na Drogaria Pacheco no dia 08/07 e, desde o primeiro uso, a bolinha do roll-on nunca girou. O produto só sai pelas laterais e em uma quantidade muito pequena, dificultando a aplicação. É um defeito que só é possível perceber depois que o produto é aberto.

Procurei a Drogaria Pacheco para fazer a troca, mas fui informada de que não seria possível porque o produto já estava aberto. Como eu descobriria esse defeito sem abrir e usar o produto?

Também tentei entrar em contato com o SAC da Megalabs, mas não consegui atendimento. É muito frustrante comprar um produto caro, que tem fama de qualidade, e não ter nenhum suporte quando ele apresenta um defeito de fabricação.

Estou muito decepcionada com a falta de atendimento e de preocupação com o consumidor. Espero que a empresa entre em contato e resolva o problema, realizando a troca do produto ou o reembolso do valor pago. Afinal, quem compra um produto desse valor espera qualidade e, principalmente, um bom pós-venda.