Reação Alérgica a Protetor Solar Umbrella Perfect Skin e Falta de Retorno do SAC
Respondida
Curitiba - PR
25/05/2026 às 17:38
ID: 249638245
Meu nome é ***** e recentemente adquiri o protetor solar Umbrella Perfect Skin para uso facial. Porém, já na primeira aplicação, tive uma reação alérgica muito intensa no rosto, o que me obrigará a interromper imediatamente o uso do produto. Entrei em contato através do SAC porem sem sucesso de retorno.
Gostaria de saber qual é o procedimento da empresa em relação a esse ocorrido, considerando que a compra foi realizada recentemente e que não poderei continuar utilizando o produto devido à reação apresentada.
Fico no aguardo de um retorno e orientações sobre como proceder.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:26
Prezada Jéssica,
Recebemos sua solicitação e identificamos que a senhora já possui um protocolo em atendimento no SAC.
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos a sua disposição através de nosso SAC, no telefone 0800 7070987 ou por e-mail [email protected] de segunda-feira a sexta-feira no horário das 09:00h às 12:30 e 13:30 às 17:00h.
Cordialmente,
Grupo Megalabs Brasil.