Laboratório Análise Clinicas 12 de Outubro
Resolvido
Guarulhos - SP
02/06/2025 às 10:00
ID: 218580091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEste Laboratório de Análises Clínicas 12 de Outubro de Guarulhos, parceiro da Med Tour Saúde, não cumpre prazo de entrega, prazo este estabelecido pelo proprio laboratório, não responde whatsapp, fiz meus exames dia 17/05/2025 e deveriam ficar prontos dia 30/05/2025, essa não é a primeira vez que isso acontece, já fiz uma reclamão no convenio Med Tour e nada foi resolvido. Med Tour precisa tomar povidencias, não podemos ficar desse jeito, sem um laboratorio capaz de lidar com a demanda.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 10:06
Prezada Elisangela, bom dia.
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos pelo seu contato. Informamos que estamos passando por mudanças internas em nosso sistema, o que pode ter impactado momentaneamente alguns atendimentos.
Seu relato foi encaminhado ao setor responsável, que fará a análise e dará retorno o mais breve possível. Para agilizar a resolução, pedimos a gentileza de entrar em contato pelos nossos canais diretos:
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Estamos à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Laboratório 12 de Outubro
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 10:18
Uma experiencia péssima, nunca entregam os resultados na data que o proprio laboratorio estipula, os resultados também nunca consigo ver pelo tal site que eles informam. Sendo assim, o laboratorio precisa melhorar muito a logistica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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