Desmarcação de ultrassom obstétrico em cima da hora e falta de solução
Respondida
São José dos Campos - SP
18/02/2026 às 17:08
ID: 241003353
Tinha agendado um ultrassom obstétrico. Ligaram uma hora antes da consulta para desmarcar, falando que a médico teve um imprevisto e não tinham outra data próxima para remarcar. Avisei que tinha um chá revelação agendado e precisava do ultrassom mas a data que tinham era depois de duas semanas. Falaram que não podiam fazer nada e que era para procurar na Plani. Um desrespeito para quem estava ansiosa com o exame e não tiverem um mínimo de cuidado em achar uma solução.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:29
Prezada
O laboratório de analises clinicas Labvivalle não realiza exames de Ultrassom. Nós trabalhamos somente com exames de sangue, urina e demais materiais biológicos. Acreditamos que sua reclamação seja à URC, cuja empresa atende no mesmo hospital que nós, porém não temos nenhum acesso ao cadastro de pacientes dela. Assim pedimos a gentileza que encaminhe sua insatisfação a eles, para que possam lhe dar o correto atendimento. Obrigada