Atraso na entrega do resultado do exame
Resolvido
Brasília - DF
14/05/2024 às 12:56
ID: 188750509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um exame de sangue no dia 09/04 por meio do Laboratorio Linus Pauling, mas enviaram a amostra para o laboratório parceiro (Laboratório Álvaro) com previsão para entrega do resultado para o dia 30/04. Ocorre que o resultado ainda não está disponível no site, já entrei em contato diversas vezes com os 2 laboratórios (informaram o protocolo só no último contato nr #*******). Não informam sobre previsão de entrega ou motivo do atraso.
O exame foi o NIPT (exame genético) cujo valor foi de quase 3.******* mil reais.
Solicito o estorno e reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 15:53
Prezada Maria Joyce Cruz Silva,
Identificamos nos nossos canais de comunicação que houve contato e realizada a tratativa da situação abordada.
Se ainda houver dúvidas ou se precisar de mais informações, por favor, entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Laboratório Linus Pauling
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 19:43
Retorno da demanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8